Retourneren

Hoe werkt retourneren

Ruilen/Retourzendingen
Voor ons gewone assortiment geldt een zichttermijn van 14 dagen. Binnen deze termijn kunt u het product zonder opgaaf van reden retourneren. Wel dient u dit vooraf te melden om te voorkomen dat uw retourzending niet wordt aangenomen. U kunt volstaan met een e-mail naar info@pogo-designshop.nl met opgaaf van ordernummer, of telefonisch op 038-4238880 om uw retour aan te melden.
Speciale opdrachten, maatwerk en graveerwerk wordt geleverd conform afspraak. Deze goederen kunnen niet worden geretourneerd als de producten conform uw wensen geleverd zijn.
Deze afspraken worden natuurlijk vooraf en in goed overleg gemaakt.

''De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.''

Let op bij retourzendingen:
- het product dient onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking teruggestuurd te worden


Producten kunnen geretourneerd worden naar het volgende adres:

Pogo-designshop
Korte Smeden 3
8011 VC Zwolle
Nederland

De kosten voor retourzendingen zijn voor de rekening van de koper, tenzij anders overeen gekomen.